A Escuta Ativa: A Habilidade de Liderança Mais Subestimada de 2025
Você realmente ouvе seu time — ou está apenas esperando sua vez de falar? Imagine liderar uma equipe de alto desempenho, mas perceber que, apesar de todas as metas claras e processos bem estruturados, ainda há ruídos de comunicação, mal-entendidos e falta de engajamento. Em 13 de maio de 2025, a Inc. destacou que a escuta profunda – ou escuta ativa – é a competência mais subestimada pelos líderes hoje, capaz de transformar relações e resultados organizacionais. Mas o que, afinal, é escuta ativa?Segundo o Center for Creative Leadership, trata-se de um conjunto de técnicas que vai além de simplesmente “ouvir”: envolve atenção plena ao interlocutor, compreensão dos sentimentos por trás das palavras, reflexões e confirmações para garantir que a mensagem foi entendida de fato. Praticar a escuta ativa implica em: Prestar atenção total ao que a pessoa diz – e ao que ela não diz, observando linguagem corporal e tom de voz. Refletir e validar, parafraseando e convidando o colaborador a confirmar ou aprofundar sua mensagem. Fazer perguntas de esclarecimento, assegurando que não restem dúvidas nem interpretações equivocadas. Manter a mente aberta, suspendendo julgamentos e “soluções prontas” até ter a totalidade do contexto. Líderes que dominam essa habilidade constroem confiança e segurança psicológica, reduzindo conflitos e estimulando maior criatividade. A pesquisa da Center for Creative Leadership mostra que, quando a escuta ativa é combinada com ações concretas sobre o que foi compartilhado, o impacto é ainda maior: equipes se sentem verdadeiramente ouvidas e motivadas a contribuir com ideias ousadas. Para começar a praticar a escuta ativa hoje mesmo, proponho a você um exercício prático: “Check-in de 5 Minutos” Diário Reserve os primeiros 5 minutos de cada reunião diária apenas para ouvir sem interrupções. Use perguntas como “O que você precisa compartilhar hoje que pode ajudar o time?” Parafraseie brevemente o que ouviu e confirme: “Entendi que você… Está correto?” Anote um ponto de ação baseado no que foi dito e retome-o na próxima conversa. Esse pequeno ritual não só treina sua escuta, mas também demonstra, de forma concreta, que a opinião de cada colaborador importa — reforçando engajamento e alinhamento com os objetivos do time. A escuta ativa não é apenas uma habilidade técnica: é o coração de uma liderança empática e eficaz. Ao adotar esse hábito, você eleva sua capacidade de interação, e por consequência, direciona seu time a novos patamares de colaboração e inovação. Gostou do tema? Compartilhe suas experiências positivas usando estas técnicas de escuta ativa nos comentários.