Domine o Trabalho Remoto: 7 Estratégias para Aprimorar suas Soft Skills
Desenvolva habilidades como empatia, comunicação, criatividade e resolução de problemas para trabalhar de forma eficaz em um ambiente remoto.
Por que autoavaliação pode ser a Chave Secreta para a sua ascensão em 2024?
Por que autoavaliação pode ser a Chave Secreta para a sua ascensão na Carreira de TI? Olá a todos! Hoje, quero falar sobre um aspecto do desenvolvimento profissional que, muitas vezes, é negligenciado, mas que pode ser verdadeiramente transformador: a autoavaliação. Com a velocidade alucinante das mudanças tecnológicas, muitos na indústria de TI estão constantemente buscando a próxima certificação, a próxima habilidade, a próxima grande tendência. É fácil cair no hábito de sempre olhar para fora, em vez de olhar para dentro. Mas aqui está a questão: cada um de nós é único, com nossos próprios conjuntos de habilidades, pontos fortes e áreas que precisamos desenvolver. E a única maneira de realmente entender isso é parar, respirar e se avaliar honestamente. A autoavaliação oferece um momento de introspecção e reflexão, um espaço para entendermos quem somos como profissionais e onde queremos investir nosso tempo e esforço. Permite que identifiquemos nossos pontos fortes e como podemos impulsioná-los. E nos ajuda a reconhecer as áreas que precisamos desenvolver e criar um plano para que isso seja aconteça. Claro, a autoavaliação pode ser desconfortável. Pode ser difícil admitir para nós mesmos que temos fraquezas. Mas acredite em mim: é através deste análise que encontramos o caminho para nos tornarmos líderes mais fortes, profissionais mais qualificados e a versão mais bem-sucedida de nós mesmos. Então, eu desafio você hoje: tire algum tempo para se autoavaliar. Seja honesto. E esteja aberto às descobertas que surgirão. Aproveite os últimos dias do ano que são propícios para pensar sobre o que passou e planejar os seus próximos passos. Lembre-se, nessa jornada de desenvolvimento de carreira, você é o seu melhor aliado. Então, comece por se conhecer melhor. E se precisar de qualquer ajuda ou orientação neste processo, estou aqui para apoiar você. Se você gostou deste artigo e quer entender mais sobre o tema no seu contexto profissional, entre em contato conosco [email protected] Fique por dentro de nossas publicações através de nossa newsletter.
Desenvolvimento de carreira é um fator-chave para o sucesso das organizações
Você sabia que o desenvolvimento de carreira é essencial na vida profissional dos funcionários e um fator-chave para o sucesso das organizações? Ao apoiar e investir no crescimento profissional de sua equipe, você não apenas aumenta a satisfação e a motivação dos colaboradores, mas também contribui para a retenção de talentos e na melhoria do desempenho e performance de resultados da empresa. Neste texto, falaremos sobre a importância do desenvolvimento de carreira e como incentivar os funcionários nesse processo. Quais os benefícios da promoção do desenvolvimento de carreira? Qualificar os seus profissionais traz inúmeros benefícios, tanto para os profissionais quanto para a empresa. Algumas vantagens incluem: Aumento da satisfação e motivação dos funcionários; Maior retenção de talentos; Melhoria no desempenho, produtividade e resultados; Estímulo à inovação e criatividade; Desenvolvimento de líderes internos. Quais estratégias podem ser usadas para apoiar o desenvolvimento de carreira? Ao estimular o crescimento profissional dos funcionários, é fundamental adotar estratégias eficazes. Aqui estão algumas sugestões: Estabeleça um plano de desenvolvimento individual (PDI): Trabalhe junto aos colaboradores para estabelecer metas e objetivos claros, considerando suas habilidades, interesses e aspirações profissionais. Promova o aprendizado contínuo: Incentive os funcionários a participarem de cursos, treinamentos e workshops que contribuam para o desenvolvimento de suas habilidades técnicas e comportamentais. Ofereça oportunidades de crescimento interno: Apresente possibilidades de promoção e crescimento dentro da organização, permitindo que seus funcionários explorem novas funções e responsabilidades. Implemente programas de mentorias e coaching: Conecte seus funcionários a programas de mentorias ou coaches experientes que possam orientá-los e apoiá-los em seu desenvolvimento. Reconheça e recompense o bom desempenho: Valorize os esforços e conquistas dos colaboradores, oferecendo feedbacks construtivos e recompensas justas. Qual o papel da liderança no desenvolvimento de carreira? Líderes têm um papel fundamental no desenvolvimento de carreira da sua equipe direta e indireta. É responsabilidade dos líderes identificar as necessidades e aspirações de sua equipe, estimular o aprendizado contínuo e proporcionar oportunidades para o crescimento profissional. Além disso, líderes tem o papel de treinar e motivar, sendo apoio e comprometimento com o desenvolvimento de sua equipe. Em resumo, o desenvolvimento de carreira é crucial para a satisfação e motivação dos funcionários e para o sucesso das organizações. Ao adotar estratégias eficazes e promover uma cultura de crescimento e aprendizado, a sua empresa pode impulsionar o seus resultados, reter talentos e prosperar em um mercado competitivo. Quais ações você promove em sua empresa? Quer saber mais como ter mais performance de sua equipe e ter uma empresa com mais resultados, entre em contato e agende o seu diagnóstico empresarial através do [email protected]
A importância da gestão de carreira no atual cenário do mercado de trabalho
A importância de gerir a sua própria carreira A globalização, a crescente competitividade e os avanços tecnológicos têm transformado de forma bem acelerada o mercado de trabalho nos últimos anos. Neste cenário, a gestão de carreira torna-se fundamental para os profissionais que desejam se destacar e manter-se relevantes. Eu gosto de trabalhar com a ideia de que você é, ou mesmo, deveria ser o CEO da sua própria carreira. Este artigo abordará a importância da gestão de carreira no atual contexto e oferecerá dicas sobre como administrar sua trajetória profissional com sucesso. Mudanças no mercado de trabalho e seus impactos na carreira O mercado de trabalho tem sofrido transformações significativas, como a automação de processos, a introdução de novas tecnologias e o surgimento de novas profissões. Essas mudanças exigem dos profissionais uma constante atualização e adaptação às novas demandas. A gestão de carreira permite que os indivíduos se antecipem às tendências e se preparem para os desafios futuros. A importância da autogestão de carreira A gestão de carreira vai além do simples planejamento de metas e objetivos profissionais. Envolve o autoconhecimento, e então, o desenvolvimento de habilidades e competências, a busca por oportunidades e a construção de relacionamentos sólidos. A autogestão de carreira é especialmente importante em um mercado de trabalho incerto e em constante evolução. Desenvolvimento de habilidades e competências Investir no desenvolvimento de habilidades e competências é fundamental para se destacar no mercado. Além das habilidades técnicas específicas de cada área, as soft skills, como inteligência emocional, comunicação, liderança e adaptabilidade, têm sido cada vez mais valorizadas pelos empregadores. A gestão de carreira envolve a identificação das habilidades e competências necessárias para alcançar seus objetivos profissionais e a busca por oportunidades de desenvolvê-las. Networking e construção de relacionamentos A construção de uma rede de contatos sólida e diversificada é essencial para a gestão de carreira bem-sucedida. O networking permite que você fique informado sobre as últimas tendências, oportunidades e desafios do mercado. Além disso, uma rede de contatos pode abrir portas para novas oportunidades de emprego, colaborações e parcerias. Planejamento e acompanhamento de metas O planejamento e acompanhamento de metas é um aspecto crucial da gestão de carreira. Estabelecer objetivos claros e mensuráveis, a curto e longo prazo, permite que você trace um caminho para alcançá-los. Monitorar seu progresso em relação às metas é fundamental para ajustar suas estratégias e garantir que você esteja no caminho certo. Conclusão A gestão de carreira é uma habilidade essencial no atual cenário do mercado de trabalho, permitindo que os profissionais se adaptem às mudanças, desenvolvam habilidades e competências relevantes e construam relacionamentos sólidos. Investir em autogestão de carreira é uma estratégia inteligente para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo e incerto. Assuma a responsabilidade sobre o seu desenvolvimento profissional e use suas habilidades e capacidade de resolver problemas como o seu maior trunfo.
Por que empresas preferem o profissional T-shaped?
Você já ouviu falar sobre profissionais T-shaped? Essa é uma expressão usada para descrever um profissional que tem habilidades e conhecimentos profundos em uma área específica (vertical da T), mas também possui uma ampla variedade de habilidades interdisciplinares (horizontal da T). Ter uma atuação T-shaped significa que você tem a capacidade de trabalhar de forma colaborativa e solucionar problemas com uma perspectiva ampla e inovadora. Além disso, se torna mais preparado para enfrentar desafios em diferentes áreas, podendo se adaptar a mais facilmente às mudanças rápidas no mercado. Se você quer se destacar no mercado de trabalho, é importante desenvolver habilidades complementares à sua área de especialização. Isso pode incluir habilidades técnicas, de liderança, comunicação, pensamento crítico e solução de problemas. Não importa se você é um programador, designer, gerente de projetos ou outra profissão, o importante é ter uma mentalidade T-shaped e estar sempre em busca de novos conhecimentos e habilidades para compor o seu escopo profissional. Por que se tornar um profissional com perfil T-shaped? Existem diversos benefícios em ser um profissional T-Shaped: Ser um profissional mais completo Pode servir em múltiplos projetos e ocasiões Ter a capacidade de maior entendimento do todo Manter a mente aberta Pode cobrir outras posições e atividades Esses profissionais são altamente valorizados por sua capacidade de trabalhar de forma colaborativa e solucionar problemas com inovação e criatividade. Além disso, profissionais T-shaped tendem a ter a habilidade de se comunicar de maneira eficaz e liderar equipes, o que os tornam valiosos para a liderança atividades complexas. Eles também são capazes de se envolver em vários aspectos de um negócio, desde a tomada de decisões estratégicas até a execução tática, o que os tornam adaptáveis e versáteis. Por fim, o fato de terem habilidades interdisciplinares amplia sua capacidade de aprender e se desenvolver, o que os tornam mais propensos a evoluir em suas carreiras e a contribuir para o crescimento da empresa. Por essas razões, as empresas buscam profissionais T-shaped para que possam desfrutar de seus benefícios e melhorar sua entrega de resultados. Como se tornar um T-shaped? Aprenda novas skills técnicas e comportamentais: Isto permite que você cresça e aumente suas habilidades em novas áreas enquanto mantém sua função principal; Tenha o seu tempo: ser um profissional T-shaped não é uma missão fácil daquelas que podem ser alcançadas em um final de semana, quiçá um mês com um cursinho básico. Isso leva tempo. Talvez estejamos falando de anos. Mantenha uma direção e um compromisso com a sua estratégia de expandir seus conhecimentos. Aprendizado e crescimento contínuo são as chaves. Resiliência: sobre acelerar sua capacitação profissional, você precisa estar e/ou criar espaços de colaboração. Como por exemplo, criar grupos de discussão dentro da sua empresa, participar de comunidades no linkedIn, facebook, telegram, cursos que permitirão fazer um networking eficiente, etc. Em resumo Ser um profissional T-shaped é importante, pois você pode alcançar novas funções, mas também se tornar capaz de se comunicar melhor com colegas de trabalho, entendendo suas necessidades, forma de trabalhar, e então descobrir como você pode servir e ser útil neste ambiente. Você precisar estar aberto a percorrer caminhos fora da sua zona de conforto e conhecimento. Após uma jornada de treinamento pessoal e profissional você se tornará parte importante da sua empresa, sendo o mais importante a alcançar nessa jornada, você se torna a pessoa chave, com visão ampla sobre cada parte do processo. Então me conte, que em qual perfil profissional você se encaixa hoje?
O Começo da Jornada Profissional
Falar sobre o início de carreira é sempre muito animador para mim! Olhar para trás e fazer essa reflexão sobre a minha própria escolha profissional é um exercício interessante. Hoje com quase vinte anos de estrada lembro como se fosse ontem das pressões que recebi de alguns membros da família. “Você tem que fazer concurso”, “Você tem que seguir na área do Direito”, “Você tem que pensar nisso… aquilo, etc.” A verdade é que ouvir as orientações de quem está há alguns anos a nossa frente é de fato muito importante. Porém, eles nos trazem a sua forma de enxergar o mundo que talvez não seja o mundo ideal para quem está começando, caso esta pessoa não seja um especialista na área. Familiares falam com a sua visão de mundo e com certeza querem o nosso melhor. Eu não posso olhar para você que tem hoje seus vinte e poucos anos e querer comparar com o meu mundo de vinte anos atrás, seria injusto. Muita coisa mudou. Eu faço parte da geração que pegou a migração de um mundo analógico para um mundo digital. Onde ainda não tínhamos a facilidade de encontrar de tudo na tela de um aparelhinho chamado smartphone. As profissões mudaram, porque as demandas da população mudou! Dia desses eu estava falando sobre como minha vida poderia ter sido muito mais fácil na escola com relação ao entendimento e consequente aproveitamento de algumas matérias, caso eu tivesse tido uma orientação diferente. Eu faço parte de uma pequena parcela da população que teve acesso à boas escolas particulares, cursos de inglês, francês, música, esportes… Se quem fez parte da minha educação conhecesse sobre processos de aprendizado, e que as pessoas funcionam de forma diferente, eu tivesse batido menos a cabeça em alguns momentos da vida adulta. E esse papel não deve ser delegado apenas às escolas e educadores. Eu nunca fui metódica, por exemplo, decorar as coisas então… nunca funcionou pra mim, muito pelo contrário, me achava bem limitada, por não entender mesmo como algumas coisas funcionavam. Eu, por exemplo, tenho um pensamento mais prático, ou seja, coisas para mim têm que fazer sentido! Se talvez algum santo professor tivesse explicado que a fórmula de Bhaskara poderia servir para fazer rampas, ou mesmo o professor de física que trouxesse mais prática àquele emaranhado enorme de fórmulas, eu tivesse performado melhor enquanto estudante dessas matérias. E teria me poupado alguns “traumas”. Com um pensamento voltado às coisas mais práticas, menos abstratas. Lidar com pessoas e problemas reais me parecia razoável. O início de carreira foi bem fácil para mim, eu gostava muito do ambiente, das atividades que exercia. A situação estava bem alinhada e adequada a minha personalidade, e tendencias comportamentais. Mas, sei que nem sempre é assim para a grande maioria das pessoas. É comum que essa experiência prática só seja vivenciada no momento do famigerado estágio. E voi lá… é quando muitos jovens percebem que aquilo ali não tem nada a ver com elas. E então vemos um dos motivos para a grande evasão das universidades/faculdades hoje em dia. Como saber o que é mais adequado para mim, então? Hoje penso ser bem injusto a obrigação de escolher uma profissão, aquela que iremos executar pelo próximos 30, 40 anos de nossas vidas. Pois é! Talvez se no Brasil houvesse uma cultura de trabalho iniciando mais cedo, aos 16 anos. Trabalhos simples, de atendimento ao público, administrativo em empresas e escritórios. Simples, mas que já entregam uma excelente oportunidade de criar novas habilidades, executar, observar, se testar e aprender. Desenvolver maior maturidade e responsabilidade acerca do trabalho, força, comprometimento, e servir. Já se imaginou aos 60 anos fazendo a mesma coisa que fazia com 25? Por isso não é raro encontrar pessoas com 30 anos em crise existencial. Querendo migrar e achando que o mundo acabou, pois tem um diploma na mão e se sente na obrigação de fazer algo que não se identifica mais por conta de um diploma. E mudar se torna um grande desafio, e até motivo de vergonha para muitos. Eu mesma passei por essa crise! Os 3 segredos para um bom começo de carreira. Deixo aqui 3 importantes orientações para você que está começando esta caminhada profissional. Vou te fazer um convite. Acredito que será bem normal nos próximos anos entrar em um escritório e ver estampado na entrada ou corredores principais, uns quadros bonitos com os dizeres: Nossa Missão, Nossa Visão e Nossos Valores. Pare um instante e leia esses quadros! Fotografe, se possível for. Pare um pouquinho e pense sobre o que está escrito ali. Faça esse exercício. Crie este hábito, buscar a missão, visão e valores das companhias que hoje você admira no mercado e que gostaria de fazer parte daquela dinâmica. Agora para que essa escolha seja mais acertada e que você tenha um olhar mais treinado. É preciso saber quem é você no meio disso tudo. Eu te pergunto, então: Quais são os seus Valores pessoais, Sua visão pessoal de futuro, e sua missão? Já pensou sobre isso? As empresas já! Não que nessariamente estejam praticando com afinco o que esta escrito naqueles quadros bonitos. Quadros esses que deveriam mudar, e se atualizar vez ou outra. Afinal o mundo não é estático. Por que uma empresa que é formada por pessoas e metas deveria ser?! Por quê você deveria ser? As metas são alcançadas e no lugar daquelas deveriam se iniciar outras mais. Agora, te proponho um exercício prático. Faça uma lista com os seus valores inegociáveis, por exemplo: – Família – Liberdade – Ética – Justiça – Saúde – Rotina estruturada – … Depois de pensar e escolher os seus valores. Volte e liste ao menos 3 principais valores que você julgue inegociáveis. E coloque em ordem de prioridades. Sua visão e missão pessoal Visão De forma bem prática a visão nos mostra o que você quer alcançar daqui a um certo espaço de tempo. Você tem a liberdade de dizer que tempo será esse. Eu
Coaching: O grande vilão!
Coach, coachee, coaching… 3 palavrinhas que ainda confundem quem é da área e quem não é. O Coaching surgiu como trabalho para auxiliar estudantes a se prepararem para provas e também como desenvolvimento pessoal nos anos 1830 na Universidade de Oxford.O nome se popularizou com o esporte, sendo os coaches os responsáveis por treinar uma equipe ou um profissional.Teve seu boom no Brasil em meados de 2014 com a grandes escolas prometendo dinheiro rápido para aqueles que se encontravam meio perdidos e sem emprego. Quem não quer, não é mesmo?! Eu particularmente tive meu primeiro contato com a técnica em 2007, através de livros e meu primeiro curso em 2010. Leituras, formações, palestras, grupos. Investi tempo e dinheiro para ter base para estar com pessoas no um a um. Mesmo que no começo este não fosse meu objetivo principal.Eu vejo essa atuação como uma grande responsabilidade. Pois, você pode tirar a pessoa de um momento ruim e colocá-la em um pior ainda, se conduzir o processo de maneira leviana. Enquanto coordenadora de equipe eu via a metodologia como uma ferramenta que poderia me ajudar a desenvolver melhor minhas habilidades de gestão e liderança, ponto. Como eu poderia ser melhor, e atuar com mais resultados junto a minha equipe para que eles gerassem mais resultados com suas habilidades e inclinações.Vale ressaltar que eu venho da área de psicologia e trabalho com foco em pessoas por toda a minha carreira, logo lidar com gente na busca de seu desenvolvimento faz parte da minha rotina de trabalho. Vi pessoas que não gostam de gente e nunca estudaram querendo se tornar coaches. Coach de gente! Isso significa lidar com emoções, pensamentos e comportamentos, sem nunca terem sequer estudado um pouco sobre isso. E aí a merda começou a acontecer. E fez da profissão uma verdadeira chacota.Pessoas acreditando que um método serviria pra tudo e para os fins mais absurdos…Triste começo e lamentável fim! Afinal, o que é o coaching? O coaching raiz abordado por John Whitmore nos traz uma técnica limpa e simples: GROW.Goal – Qual o seu objetivo? O que você quer atingir?Reality – Qual é a sua situação atual?Options – Quais são as suas opções? O que está ao seu alcance fazer?Will ou Wrap up – O que você irá de fato fazer para atingir o seu objetivo? O Plano de Ação! O plano de ação tem como ponto atender o 5W2H. Essa é a lógica do processo! Apenas. Pode parecer simples, mas é uma técnica muito profunda que quando bem conduzida traz inúmeros benefícios ao coachee. Por isso quando aplicado por um coach bem treinado e experiente dá bons resultados. Uma verdade: O processo de coaching não é para todos. E quando afirmo isso, não é apenas pelo custo. Pois sim, se você quer um bom profissional, você vai precisar pagar um preço para ter um bom resultado. Isso é diretamente proporcional, como várias outras coisas na vida. O processo de coaching não é para todos pelo simples fato de que a pessoa que passa pelo processo tem que ter o mínimo de maturidade e clareza de onde está, pra onde quer ir e o coach irá te auxiliar a como chegar lá, respeitando os seus limites.O Coach não é um terapeuta, não é uma babá, é uma espécie de treinador. Que olha para a sua realidade, e com base nela irá te auxiliar a atingir os seus objetivos. Objetivos esses que você previamente deveria saber quais são. É um processo que requer ação, mão na massa. E por isso não é um processo para todos, num primeiro momento. Por vezes é necessário ter um terapeuta, ou psicólogo, ou psiquiatra ou médico clínico acompanhando a sua saúde física e mental. Somado a tudo isso, o grande erro que vejo hoje em muitas pessoas é delegar a responsabilidade da sua saúde mental e física a um terceiro.Isso é muito grave, pessoal.É o reflexo de uma falta de autoconhecimento com excesso de autorreferência que vira uma enorme confusão. Pra quem não é? Estou deprimido!Se você está em um quadro de depressão procure um psicólogo e avalie a necessidade de um psiquiatra para um tratamento medicamentoso, concomitante. A depressão é uma doença! E tem tratamento que não é o coaching. Estou ansioso!Se você está em um quadro de ansiedade procure um psicólogo e avalie a necessidade de um psiquiatra para um tratamento medicamentoso, concomitante. A ansiedade é uma doença. E esta pode ser apenas uma comorbidade que está na linha de frente de outros transtornos. O profissional habilitado para te dizer se é TAG (transtorno de ansiedade generalizada) ou não é o médico. Quando procurar um médico? Tenha uma agenda e anote os seus sintomas, o que está fazendo você ter esse tipo de sensação: ansiedade, cansaço, tristeza, sono, perda de foco, falta de concentração, etc, etc. Assim ao chegar no profissional você conseguirá descrever com mais detalhes o que está acontecendo com você. Como escolher um coach? Saiba buscar um bom profissional, peça referência de clientes, até mais de um, se possível. Isso vai te deixar mais seguro e evitar cair em mãos de picaretas. Separe um dinheiro para investir no seu preparo e desenvolvimento pessoal. Os melhores cobram caro, têm uma agenda escassa, mas te ajudarão a dar o salto que você quer dar. Tenha um objetivo claro ao procurar um profissional da área. Como ele pode te ajudar a chegar onde você deseja ir. Abraços! Nomenclaturas:Coach – quem conduz o processo de coachingCoaching – o processoCoachee – quem contrata o coach
A Beleza importa?
Alguma vez você já ouviu falar que o importa é a beleza interna. Quem você realmente é. Beleza não põe mesa. E por aí vai… Bem, indo contra essas falas, digo que a beleza importa sim, e muito! Quando digo isso, não é pelo aspecto fútil da beleza. Não quero de forma alguma incitar a necessidade da escravidão que nos é imposta no dia-a-dia pelas mídias e redes sociais. Acontece que o belo reflete a ordem. E nós, mesmo que de forma inconsciente buscamos a ordem o tempo todo. Convido você a pensar como essa ordem reflete e impacta a nossa imagem pessoal, apresentação e posicionamento profissional. Experimente usar uma camisa de marca quando for a uma reunião de trabalho ou entrevista. Perceba a forma como o outro o observa, se de alguma forma atrai olhares diferentes. Se as boas marcas causam algum tipo de impacto nas pessoas que te cercam. Certa vez, enquanto gerente de RH, de uma empresa de tecnologia no escritório do Centro do Rio de Janeiro. Onde no verão alcançamos facilmente a marca dos 40°C e um clima úmido. O fato é que havia pelo menos 2 anos que os rapazes me pediam a liberação do uso de bermudas durante o verão. Sabemos que as mulheres têm algumas facilidades nesse período e ainda assim, por vezes, conseguem se manter elegantes. Mas e os homens?! Nem sempre! Justo seria aprovar, salvo os dias de visita ao cliente. E este foi um dos argumentos usados por eles. A verdade é que eu não era a favor, mesmo sendo uma equipe relativamente pequena, da qual a grande maioria desenvolvia trabalho interno. Mas cedi aos apelos e levei o pedido para análise em uma das reuniões gerenciais. Aprovado! “Salvo os dias de visita ao cliente”. Parecia justo até. Não deu muito tempo para que aquilo virasse um show de horrores, um verdadeiro desfile da família Carrara, sim, do Agostinho Carrara. Era triste e ao mesmo tempo hilário ver a falta de bom gosto desfilando naquele escritório. Agora eu te pergunto: Por que diabos o cliente deve ser privado dessa falta de harmonia e nós internamente tínhamos que lidar com o feio?! Agora, pare e pense um instante aqui comigo, como você se sente ao ver alguém com roupas harmônicas, um bom tecido, com um bom caimento, cabelos limpos e bem arrumados, uma boa maquiagem? O que eu quero trazer com este exemplo acima é a importância que a vestimenta tem sobre nós. Isso é tão poderoso e terapêutico que ao mudar o externo, mudamos o interno. Experimente se vestir melhor naqueles dias meio tristes e depois me conta se não se sentiu um pouco melhor. É como pensarmos em uma embalagem. Quem não gosta de receber um presente embalado em uma bela caixa, comer em uma mesa bem posta, sentir o cheirinho da sua loja preferida?! Isso enche os olhos e alegra a alma! Da mesma maneira funciona com a gente. Nos sentimos bem estando ao lado de pessoas que escolhem fazer uso de uma “boa embalagem”. É um sinal de respeito com quem nos cerca. Faz com que o ambiente pareça estar em ordem, no lugar, é belo aos olhos. Sei que pode parecer duro, ou careta demais, mas o intuito aqui foi trazer esta provocação. Pense que o padrão está aí e este não existe atoa.
Habilidades: Técnica vs Comportamental
Muito falamos em desenvolver competências e habilidades, mas o que isso significa na prática? Há alguns anos atrás uma ex gestora plantou uma sementinha ao me questionar sobre a ideia de estudar marketing. Confesso que me interessava pelo tema, mas não via aplicação direta naquele momento. O tempo passou e vi o quanto esse conhecimento era necessário pra vida. Afinal é um profundo estudo sobre Pessoas e Comportamento. Desde então venho estudando e aplicando estes conceitos. Cursos, livros, palestras e eventos me ajudaram a desenvolver meu conhecimento técnico sobre o tema. Aplicar estes conhecimentos no dia a dia da empresa e nos atendimentos me trouxe habilidade para lidar com diferentes situações. Somado a tudo isso, eu empenhei características da minha personalidade, comportamento e experiências de vida, ou seja, o meu jeito de lidar e enxergar diferentes situações. Então, comecei a ter resultados, que vou aprimorando com cada nova experiência a que me exponho. Ainda estou longe de onde quero chegar, mas tenho claramente um norte! Contei essa história pra exemplificar o como funciona o ciclo do desenvolvimento de uma competência. Também conhecido por alguns como CHA – conhecimento, habilidade, atitude – ao qual eu gosto de acrescentar o R de Resultados! Logo, o que vimos na imagem no início deste post é uma pequena parte de toda uma construção, ou seja, apenas a ponta do iceberg. Dar foco somente às habilidades técnicas é um erro sem tamanho num momento de contratação, por exemplo. Pois, estas são facilmente treináveis. Já o desenvolvimento das habilidades comportamentais demandam muito mais tempo e esforço. 9 em cada 10 profissionais são contratados pelo perfil técnico e são demitidos pelo comportamento. Desenvolver uma competência requer foco, autoconhecimento e um planejamento claro. Para que assim, a caminhada em direção ao objetivo desejado seja bem sucedida. Até o próximo!