Você sabe como obter o melhor de sua equipe?
Aposto que você já buscou ou está em busca de melhor utilizar as habilidades e capacidades das pessoas que tocam o dia-a-dia de sua empresa.
Falamos em resultados, lucro… da importância de se desenvolver, treinar e motivar pessoas. Mas como fazer isso acontecer na prática?
A Gestão comportamental é uma abordagem cada vez mais popular para entender e lidar com o comportamento dos funcionários em uma empresa. Esta se baseia na ideia de que os comportamentos dos funcionários são um reflexo de suas crenças, valores e motivações. Ao entender esses comportamentos, é possível melhorar a eficácia da equipe, aumentar a satisfação dos funcionários e seus resultados.
Uma das principais ferramentas utilizadas neste modelo de gestão é a metodologia DISC. Essa metodologia classifica os indivíduos em quatro comportamentos diferentes: D (dominante/executor), I (influente/comunicador), S (estabilidade/planejador) e C (cautela/analítico).
Cada comportamento tem suas próprias características e desafios, e a compreensão desses comportamentos pode ajudar a melhorar a comunicação, a motivação e a eficácia do indivíduo e por consequência de toda a equipe.
Outra técnica importante na gestão comportamental é a análise de comportamentos. Isso envolve observar e medir os comportamentos dos funcionários para entender como eles afetam a eficácia da equipe. Por exemplo, a análise de comportamentos pode mostrar que um funcionário está tendo dificuldades em lidar com pressão, o que pode ser resolvido fornecendo treinamento ou suporte adicional.
Além disso, a gestão comportamental também pode ser usada para desenvolver líderes eficazes. Isso envolve entender os comportamentos de liderança e treinar os gerentes para serem mais eficazes em suas funções. Por exemplo, um gerente com comportamento D (dominante) pode ser treinado para ser mais flexível e ouvir mais a equipe.
Alguns exemplos adicionais de comportamentos específicos associados a cada comportamento DISC
Comportamento D (dominante/executor): Indivíduos com comportamento D tendem a ser líderes naturais, decisivos e assertivos. Eles gostam de desafios e de assumir riscos, e são motivados por metas e resultados. Eles também tendem a ser menos sensíveis às necessidades dos outros e podem ser percebidos como autoritários.
Comportamento I (influente/comunicador): Indivíduos com comportamento I tendem a ser sociáveis, carismáticos e animados. Eles gostam de interagir com os outros e de serem o centro das atenções. Eles são bons em persuadir e convencer os outros e são motivados por aprovação e reconhecimento. Eles também tendem a ser menos detalhistas e podem ser percebidos como descuidados.
Comportamento S (estabilidade/planejadores): Indivíduos com comportamento S tendem a ser pacientes, leais e preocupados com os outros. Eles gostam de estabilidade e de evitar conflitos. Eles são bons em lidar com pessoas e são motivados por segurança e conforto. Eles também tendem a ser menos ambiciosos e podem ser percebidos como passivos.
Comportamento C (cautela/analítico): Indivíduos com comportamento C tendem a ser precisos, analíticos e críticos. Eles gostam de detalhes e de seguir regras e procedimentos. Eles são bons em resolver problemas e são motivados por precisão e qualidade. Eles também tendem a ser menos flexíveis e podem ser percebidos como críticos.
Esses exemplos são apenas uma representação geral e cada individuo pode ter características de vários perfis e isso é importante lembrar que cada comportamento tem suas próprias forças e fraquezas e essas características podem variar de pessoa para pessoa.
As características do comportamento são influenciadas por uma série de fatores, como personalidade, temperamento, experiências pessoais, ambiente, etc.
A mágica da gestão por comportamento é fazer com que a pessoa quase que se olhe em um espelho e reconheça as suas tendências no agir. E que os comportamentos são treináveis e não estáticos. Ou seja, uma vez identificado um estilo comportamental em comparação a uma atividade, ou um cargo, em que exija maior necessidade de outro estilo comportamental, este pode ser adequado para que se obtenha melhores resultados de suas ações dentro de um novo contexto.
Em resumo, a gestão comportamental é uma abordagem cada vez mais importante para entender e lidar com o comportamento dos funcionários em uma empresa. As técnicas utilizadas, como a metodologia DISC e a análise de comportamentos, podem ajudar a melhorar a comunicação, a motivação e a eficácia da equipe, além de desenvolver líderes eficazes.
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