Politica de Privacidade

1. Introducao

A Tatiana Grego Solucoes ("nos", "nosso" ou "Empresa") respeita a privacidade dos visitantes do site tatianagrego.com e de todos os usuarios dos nossos servicos. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD, Lei n. 13.709/2018) e demais legislacoes aplicaveis.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informacoes:

• Dados de identificacao: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo, fornecidos voluntariamente por voce ao preencher formularios de contato, inscrever-se em eventos ou solicitar diagnosticos.
• Dados de navegacao: endereco IP, tipo de navegador, paginas visitadas, tempo de permanencia e dados de cookies, coletados automaticamente durante sua visita ao site.
• Dados de interacao com anuncios: informacoes sobre como voce interage com nossos anuncios em plataformas de terceiros, incluindo Meta (Facebook e Instagram), Google e LinkedIn.
• Dados de redes sociais: quando voce interage com nosso conteudo em redes sociais ou acessa nosso site a partir de um anuncio, podemos receber dados basicos de perfil publico conforme as politicas da plataforma de origem.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos suas informacoes para as seguintes finalidades:

• Responder suas solicitacoes de contato e fornecer informacoes sobre nossos servicos.
• Enviar comunicacoes de marketing, newsletters e convites para eventos (somente com seu consentimento).
• Personalizar e melhorar sua experiencia no site.
• Mensurar a eficacia de nossas campanhas publicitarias em plataformas como Meta Ads, Google Ads e LinkedIn Ads.
• Criar publicos personalizados e semelhantes (lookalike audiences) para veiculacao de anuncios relevantes.
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes, incluindo:

• Google Tag Manager e Google Analytics: para analise de trafego e comportamento de navegacao.
• Meta Pixel (Facebook Pixel): para mensurar conversoes, otimizar anuncios, construir publicos-alvo para campanhas e fazer retargeting de visitantes do site nas plataformas Meta (Facebook e Instagram).
• Cookies essenciais: necessarios para o funcionamento basico do site.

Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies nas configuracoes do seu navegador. A desativacao de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

5. Uso de dados em plataformas Meta (Facebook e Instagram)

Em conformidade com os Termos de Servico da Meta para Anunciantes e a Politica de Dados da Meta, informamos que:

• Utilizamos o Meta Pixel e, quando aplicavel, a API de Conversoes (CAPI) para enviar dados de eventos do site (como visualizacao de pagina, preenchimento de formulario e cliques) diretamente aos servidores da Meta, com o objetivo de mensurar e otimizar campanhas publicitarias.
• Os dados coletados pelo Meta Pixel e pela API de Conversoes sao processados de acordo com a Politica de Privacidade da Meta.
• Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com a Meta para finalidades que nao estejam diretamente relacionadas a veiculacao e otimizacao de nossos proprios anuncios.
• Voce pode controlar como a Meta usa seus dados para personalizacao de anuncios acessando as Preferencias de Anuncios do Facebook.
• Podemos utilizar recursos como Publicos Personalizados (Custom Audiences) e Publicos Semelhantes (Lookalike Audiences). Ao usar Publicos Personalizados, os dados sao enviados de forma criptografada (hashed) e a Meta nao revela a correspondencia de dados a nenhuma das partes.
• Cumprimos integralmente os Termos das Ferramentas de Negocios da Meta e as diretrizes de uso de dados para anunciantes.
• Nao utilizamos categorias especiais de dados pessoais (saude, origem racial ou etnica, opiniao politica, crenca religiosa, orientacao sexual) para fins de segmentacao de anuncios na Meta, conforme exigido pelas politicas da plataforma e pela LGPD.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Plataformas de publicidade: Meta (Facebook/Instagram), Google e LinkedIn, exclusivamente para fins de veiculacao e otimizacao de anuncios.
• Ferramentas de e-mail marketing: para envio de comunicacoes autorizadas por voce.
• Prestadores de servicos: que atuam em nosso nome sob obrigacoes de confidencialidade (hospedagem, analytics, CRM).
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou decisao judicial.

Nao vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros em nenhuma circunstancia.

7. Bases legais para o tratamento (LGPD)

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipoteses legais da LGPD:

• Consentimento (art. 7, I): para envio de comunicacoes de marketing e uso de cookies nao essenciais.
• Execucao de contrato (art. 7, V): para prestacao dos servicos contratados.
• Interesse legitimo (art. 7, IX): para melhoria dos servicos, seguranca do site e analise de desempenho de campanhas.
• Obrigacao legal (art. 7, II): para cumprimento de exigencias legais e regulatorias.

8. Seus direitos

Conforme a LGPD, voce tem direito a:

• Confirmar a existencia de tratamento de seus dados pessoais.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de servico.
• Solicitar a eliminacao dos dados tratados com base no consentimento.
• Obter informacoes sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@tatianagrego.com.

9. Seguranca dos dados

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso nao autorizado, perda, alteracao ou destruicao. Isso inclui uso de criptografia SSL/TLS, controle de acesso restrito e monitoramento continuo de nossos sistemas.

10. Retencao de dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessario para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigacoes legais, contratuais, de prestacao de contas ou requisicao de autoridades competentes. Ao termino do tratamento, seus dados serao eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigacao legal de retencao.

11. Transferencia internacional de dados

Alguns dos nossos prestadores de servicos (como Meta, Google e ferramentas de hospedagem) podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferencia ocorra em conformidade com a LGPD, assegurando nivel adequado de protecao por meio de clausulas contratuais padrao ou outras salvaguardas previstas na legislacao.

12. Menores de idade

Nossos servicos nao se destinam a menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente dados pessoais de criancas ou adolescentes. Caso tome conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento dos pais ou responsaveis, entre em contato conosco para que possamos eliminar essas informacoes.

13. Alteracoes nesta politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Quaisquer alteracoes serao publicadas nesta pagina com a data de atualizacao revisada. Recomendamos que voce consulte esta pagina regularmente.

14. Contato

Para duvidas, solicitacoes ou reclamacoes relacionadas a esta Politica de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato: